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祥鹏客规

发布时间：2010/9/9 阅读次数：1374 字体大小: 【小】【中】【大】

祥鹏航空国内航班多等级舱位管理规定及使用规则

国内航班多等级舱位设置表

适用于自2009年9月15日（出票日期）起，航班日期在2009年9月20日（含）以后的祥鹏航空所有国内航班。

适用旅客	舱位	折扣率	舱位代码	票价级别	使用条件
适用旅客	舱位	折扣率	舱位代码	票价级别	OPEN票	留座时限	签转规定	变更规定	退票规定
散客	头等舱	150%	F	F	允许	保留至航班规定离站时间前24小时；航班离站当天购票，随订随售。具体留票时限以订座终端中承运人的标注为准。	允许	允许免费变更，不限次数	免费退票
散客	公务舱	130%	C	C	允许	保留至航班规定离站时间前24小时；航班离站当天购票，随订随售。具体留票时限以订座终端中承运人的标注为准。	允许	允许免费变更，不限次数	免费退票
散客	经济舱	100%	Y	Y	允许	保留至航班规定离站时间前24小时；航班离站当天购票，随订随售。具体留票时限以订座终端中承运人的标注为准。	允许	不论在航班离站前或后，同舱位免费变更，不限次数。	收取票面价5%的退票费
		90%	B	B	不允许		不允许		收取票面价10%的退票费
		85%	H	H
		80%	K	K
		75%	L	L
		70%	M	M
		60%	Q	Q					收取票面价20%的退票费
		50%	X	X		随订随售	不允许		收取票面价30%的退票费
		45%	U	U		随订随售	不允许		收取票面价30%的退票费

注：1、教师在L舱订座、享受7.5折优惠；学生在Q舱订座、享受6折优惠，原则上提前3天出票。

2、军残、警残优惠票在F、C、Y舱订座，享受5折优惠；在头等舱、公务舱或经济舱的其它子舱位订座，视同为普通旅客购票。

u 使用规则

一、自愿签转

（一）允许自愿签转的客票：

1、使用无签转限制及未改变过舱位等级的F、C、Y舱客票；

2、使用民航局规定的儿童、婴儿票价的客票；

3、使用民航局规定的革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票。

（二）不得自愿签转的客票：

除本条第（一）款规定之外的其它各类优惠票（含团队票）、免

票不得签转。

二、散客自愿变更

子舱位变更及升舱差额均按客票票面价计算，在原出票地点或祥鹏直属售票处、海航直属售票处、合办售票处（限无营业部直属售票处地区）办理。

（一）变更航班、日期（同等舱位）

1、使用4折（含）以上经济舱子舱位票价、往返程、缺口程

的回程客票、儿童、婴儿票价的客票，无论在航班离站前或后，同舱位间可免费变更，不限次数；

2、使用4折以下经济舱子舱位散客优惠票价的客票，不允许

同舱位变更，必须升舱至4折（含）以上舱位方可变更。

（二）舱位间的变更（含头等舱变更到经济舱及其子舱位、经

济舱子舱位间变更）：

1、允许高舱位改低舱位，但差额不退；若旅客要求退舱位差额，按自愿退票办理，再重购新票。

2、低舱位改高舱位，补收实际舱位差额

（三）提高舱位等级（升舱,即由经济舱升至头等舱）：

按照票面价格与变更后适用舱位票价的差价收取差额，重新填

开客票，不收退票费及工本费。

三、自愿退票

（一）散客客票不论在航班规定离站时间前或后提出，头等舱

客票及按头等舱公布普通票价50%计费的普通儿童票，按头等、经济舱公布普通票价10%计费的婴儿票，免收退票费；公务舱客票及按公务舱公布普通票价50%计费的普通儿童票，按公务舱、经济舱公布普通票价10%计费的婴儿票，免收退票费；按经济舱公布普通票价计费的客票及按经济舱普通票价50%计费的普通儿童票，收取客票价5%的退票费；按普通票价70%（含）-99%计费的客票，收取客票价10%的退票费；按普通票价60%（含）-69%计费的客票，收取客票价20%的退票费；按普通票价40%（含）-59%计费的客票，收取客票价30%的退票费；

（二）军残、警残优惠票退票免收退票费。

祥鹏航业务咨询电话：0871-7113835。

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