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BSP国际票操作手册
发布时间:2010/9/9  阅读次数:27879  字体大小: 【】 【】【

前言

《中国航信BSP国际电子客票操作手册》是一本详细介绍BSP国际电子客票功能,供民航客运代理销售人员使用的操作手册。本书是从电子客票基础知识开始介绍,讲解了与电子客票有关的操作指令和操作流程。本书主要适用于国际民航客运代理销售人员,是使用BSP国际电子客票必不可少的手册。
  
由于中国航信航空公司订座系统的功能处于不断更新变化的状态,当本手册中的指令与订座系统发生不一致时,以订座系统中的指令说明为准。
  
本手册中操作一律以NW为例。
  
本手册在编写过程中得到了中国航信订座部领导和同志们的大力支持和帮助,在此一并表示感谢。
  
  
  
  
中国民航信息网络股份有限公司
2005年7月


  

          

前言... 2

           ... 3

一、电子客票简介... 4

二、航班信息查询... 5

三、BSP ET授权代理人信息查询(DDI:)... 6

四、配置电子客票打票机... 7

4.1显示待配置打票机的状态(DI:)... 7

4.2建立打票机控制(EC:)... 8

4.3打开打票机输入(TI:)... 8

4.4关闭打票机输入(XI:)... 9

4.5退出打票机控制(XC:)... 10

五、电子客票打票机票号使用... 11

5.1票证信息查询指令TOL:)... 11

5.2打票机输入票号(TN:)... 17

5.3打票机卸票(TN:)... 18

六、电子客票的销售... 20

6.1电子客票订座... 20

6.2电子客票的出票(ETDZ:)... 22

6.3 电子客票票面信息说明... 25

6.4提取电子客票记录(DETR:)... 26

6.5打印电子客票行程单... 27

6.6出票重试指令(ETRY:)... 29

七、电子客票的作废和退票... 33

7.1电子客票的作废(VT:)... 33

7.2电子客票的退票(ETRF:)... 34

八、电子客票销售日报(TSL/TPR... 37

8.1 销售日报统计指令(TSL:)... 37

8.2 当前销售周期统计指令(TPR:)... 42

附录A: 43

附录B: 44

  

  

一、电子客票简介

自1994年美国西南航空公司率先推出电子客票以来,电子客票就受到了航空公司和旅客的青睐,并成为重要的出票方式。越来越多的航空公司开始使用电子客票,电子客票航线也从美国国内航线扩展到了世界各地,甚至在某些国际航线上使用。目前在美国国内航线有近60%的旅客使用电子客票,欧洲、亚太地区的电子客票也在迅猛发展。
使用电子客票不仅能够为航空公司节省印刷、管理、分发纸票的成本,还能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。同时电子客票也为旅客出行带来了很大的方便。可以说电子客票已经成为未来航空出票手段的主要趋势。
  
  
  
  
  


  

  

二、航班信息查询

使用AV:指令查询航班信息显示,在航班舱位序列显示的前面有“E”标识为电子客票航班。
  
举例:
〉AV LAXDTW/20FEB

20FEB(SUN) LAXDTW                                                                                                                          
1-   NW336     LAXDTW 0030     0750     320 0       E     DS* FA PA YA BA MA HA QA VA LA TA*
2   *AS5061   LAXDTW 0030     0750     320 0               TY* FZ YZ SZ BZ MZ HZ QZ LZ VZ KZ*
3   *AS5057   LAXDTW 0825     1547     757 0 M           TY* FZ YZ SZ BZ MZ HZ QZ LZ VZ KZ*
4     NW332     LAXDTW 0825     1547     757 0 M   E     DS* FL PA YA BA MA HA QA VL LL TL*
5   *KL6332   LAXDTW 0825     1547     757 0 M   E     TY* JZ CZ ZZ SZ BZ MZ HZ QZ KZ LZ*
6   *KL6330   LAXDTW 1025     1747     320 0 M   E     TY* JZ CZ ZZ SZ BZ MZ HZ QZ KZ LZ*
7     NW330     LAXDTW 1025     1747     320 0 M   E     DS* FL PL YA BA MA HA QA VL LL TL*
8+ *AS5055   LAXDTW 1025     1747     320 0 M           TY* FZ YZ SZ BZ MZ HZ QZ LZ VZ KZ*

  
  


  

  

三、BSP ET授权代理人信息查询(DDI:)

代理人使用DDI指令可以查询本Office是否得到某航空公司的BSP ET的授权。如果得到航空公司的授权,在该航空公司的代码后会显示“#”。
  
举例:
〉DDI:

                     **********TKT DEVICE INFORMATION DISPLAY*********                                      
= OFFICE : PEK099                                 = IATA-NBR :   08311122       = TKT:ALLOW                
=       AMS : DISABLE                                                                                                                          
= AUTHORIZED AIRLINE CODES :                                                                                                      
CA 2*   MU 1     CZ 1     GP         MF 1     UA         PR         PY         AF         FM         LH              
BA         UA         NW         LH         BA         3U         KA         ZH         SQ         QF         HU 1*        
BI         CA 2 # HU 1 # NW     #                                                                                                        
                                                                                                                                                              
=== AGENCY INFORMATION ===:                                                                                                        
PEK/T PEK099/T-66017755/TRAVEL SKY LIMIT/DONGSI WEST STREET 155                                
BSP TEST     DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD                                                                                            
BSP TEST   TESTE TESTSET                                                                                                                
                   AAAAAAAAAAAAA                                                                                                                
                                                                                                                                                              
=== DEVICE INFORMATION   ===:                                                                                                       
DEV   PID     TYPE       CTL-   CTL-   CURRENCY               TKT NUMBER RANGE           IATA OFF-  
                                     PID   AGENT                                                                                 NUMBER      
--- ----- ------- ----- ----- --------------- ---------------------- ---------  
   1 7414   1-AL/I   30175 22164 CNY/USD/JPY           731   1234567890-68000                      
   2 30686 3-AL*D                           CNY                                                                       08311122    
   3 30487 4-BSPD   4629   19062 CNY                           BSP   6091230015-30499 08311122    
   4 30489 2-BSPI   4629   19062 CNY                           BSP   1234567800-67849 08311122    
   5 34248 2-BSPI   4629   19062 CNY/USD/HKD           BSP   1234567890-68511 08311122   +

  
【说明】此例中的‘NW   ’表示该用户得到了美西北的BSP ET授权,而“NW”表示可以出美西北的纸票。
  
  


  

  

四、电子客票打票机的控制

电子客票采用虚拟打票机。控制电子客票打票机与控制普通BSP打票机的方法类似,常用指令如下,详细使用格式可参考《BSP自动出票使用手册》:
  
指令格式:

编号
指令格式
指令说明
1.
DI:打票机号
显示打票机状态(Device Information Display)
2.
EC:打票机号
建立控制(Establish Control)
3.
TI: 打票机号
打开输入(Start Ticketing Input)
4.
XI: 打票机号
关闭输入(Stop Ticketing Input)
5.
XC:打票机号
退出控制(Release Control)

  
在进行电子客票打印前必须建立打票机控制,同时必须打开打票机输入。

4.1显示

打票机的状态(DI:)

举例:

  

〉DI:5

                                     DEVICE INFORMATION DISPLAY   - DEVICE 5                                            
                         DEVICE STATUS                                         DEVICE DEFINITION                              
                         -------------                                         -----------------                              
                     CONTROL PID:                                               OFFICE: PEK099                                    
                 CONTROL AGENT:                                                   PID: 34248                                      
                               STATUS: UP                                   ATTRIBUTE: ATB/ET                                    
                                 INPUT: INACTIVE                                     MODE: DEMAND                                    
                               OUTPUT: INACTIVE                                     TYPE: 2                                               
                                   NACK:                                           CURRENCY: CNY2/USD2/HKD2                    
                             TICKETS: *0                                                                                                          
                 BOARDING PASS: 0                                                                                                            
                             AMS PID:                                                                                                                
                                                                                                                                                              
                               LAST TKT #           AIRLINE     TICKET NUMBER RANGE                                    
                               ----------           -------   ----------------------                                
                               1234568203               BSP       1234567890 / 1234568511                              

【说明】显示当前5号打票机状态。

  

4.2建立打票机控制(EC:)

举例:

〉EC:5

ACCEPTED

  

〉DI:5

                                         DEVICE INFORMATION DISPLAY   - DEVICE 5                                            
                         DEVICE STATUS                                         DEVICE DEFINITION                              
                         -------------                                         -----------------                              
                     CONTROL PID: 4629                                     OFFICE: PEK099                                    
                 CONTROL AGENT: 19062                                         PID: 34248                                      
                               STATUS: UP                                   ATTRIBUTE: ATB/ET                                    
                                 INPUT: INACTIVE                                   MODE: DEMAND                                    
                               OUTPUT: INACTIVE                                   TYPE: 2                                              
                                   NACK:                                           CURRENCY: CNY2/USD2/HKD2                    
                             TICKETS: *0                                                                                                          
                 BOARDING PASS: 0                                                                                                             
                             AMS PID:                                                                                                                
                                                                                                                                                              
  

  

  

4.3打开打票机输入(TI:)

举例:

〉TI:5

ACCEPTED

  

〉DI:5

                                         DEVICE INFORMATION DISPLAY   - DEVICE 5                                            
                         DEVICE STATUS                                         DEVICE DEFINITION                              
                         -------------                                         -----------------                              
                     CONTROL PID: 4629                                     OFFICE: PEK099                                    
                 CONTROL AGENT: 19062                                         PID: 34248                                      
                               STATUS: UP                                   ATTRIBUTE: ATB/ET                                    
                                 INPUT: ACTIVE                                     MODE: DEMAND                                     
                               OUTPUT: INACTIVE                                 TYPE: 2                                              
                                   NACK:                                           CURRENCY: CNY2/USD2/HKD2                    
                             TICKETS: *0                                                                                                          
                 BOARDING PASS: 0                                                                                                            
                             AMS PID:                                                                                                                
                                                                                                                                                              

  

  

4.4关闭打票机输入(XI:)

举例:

〉XI:5

ACCEPTED

  

〉DI:5

                                     DEVICE INFORMATION DISPLAY   - DEVICE 5                                            
                         DEVICE STATUS                                         DEVICE DEFINITION                              
                         -------------                                         -----------------                              
                     CONTROL PID: 4629                                     OFFICE: PEK099                                    
                 CONTROL AGENT: 19062                                         PID: 34248                                      
                               STATUS: UP                                   ATTRIBUTE: ATB/ET                                    
                                 INPUT: INACTIVE                                   MODE: DEMAND                                    
                               OUTPUT: INACTIVE                                   TYPE: 2                                              
                                   NACK:                                           CURRENCY: CNY2/USD2/HKD2                    
                             TICKETS: *0                                                                                                           
                 BOARDING PASS: 0                                                                                                            
                             AMS PID:                                                                                                                
                                                                                                                                                               

  


  

4.5退出打票机控制(XC:)

举例:

〉XC:5

ACCEPTED

  

〉DI:5

                                     DEVICE INFORMATION DISPLAY   - DEVICE 5                                            
                         DEVICE STATUS                                         DEVICE DEFINITION                              
                         -------------                                         -----------------                              
                     CONTROL PID:                                                 OFFICE: PEK099                                    
                 CONTROL AGENT:                                                     PID: 34248                                      
                               STATUS: UP                                   ATTRIBUTE: ATB/ET                                     
                                 INPUT: INACTIVE                                     MODE: DEMAND                                    
                               OUTPUT: INACTIVE                                     TYPE: 2                                              
                                   NACK:                                           CURRENCY: CNY2/USD2/HKD2                    
                             TICKETS: *0                                                                                                          
                 BOARDING PASS: 0                                                                                                            
                             AMS PID:                                                                                                                
                                                                                                                                                               

  


五、电子客票打票机票号使用

电子客票打票机票号使用包括查询、上票和卸票等功能。在使用给电子客票打票机上票之前必须查看查看票控部门分配给本OFFICE的票号情况,然后才可以做上票和卸票等操作。此部分详细内容可以参见《空白票证管理系统(用户操作手册-代理人版)》。

5.1票证信息查询指令(TOL:)

TOL指令是票证管理系统中的报表统计查询指令,用户可以用它查看本单位(Office)的票号库存和使用情况。

  

指令输入格式:

TOL指令采用如下的输入格式:

  

1         2     3     4                   

>TOL: [选项]/[AIRLINE CODE]

  

输入区域
字符&长度
类型
注释
1.
TOL:
必须输入
指令标识符
2.选项
1a
可选
TOL指令根据不同的选项(选项)而显示不同:
A - 显示所有的票证信息
D - 显示票证的卸票历史信息
不加选项时候默认显示本单位(Office)中已经使用和当前正在使用的票。
3.
/
可选
分隔符
4.AIRLINE CODE
2a
可选
航空公司/BSP两位代码
对于BSP ET,AIRLINE CODE使用XB。

  

下面是TOL指令使用的例子:

例 一:查看本单位(Office)票证的库存情况和使用情况;

>TOL:

例 二:查看本单位(Office)的所有票证信息

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