航空公司

舱位  

  折扣

  旅客类型

退票手续费
起飞前2小时（不含）之前提出  

退票手续费
起飞前2小时以内及航班起飞后提出  

同等舱位变更  

不同舱位变更  

签转  

  奥凯BK
出票日期为2011年11月01日（含）以后、乘机日期为2011年11月01日（含）以后的客票

F  

  150

  散客

  收取票面价10%的退票费

  按票面价收取20%的退票费

  免费变更

  1）降舱：相同舱位等级之间，允许高舱位改低舱位，但差额不退；不同舱位等级之间，即头等舱变更至Y舱及Y舱以下子舱位，按自愿退票处理。
2）升舱：四折以下特价不得升舱

  可以签转

  C

130  

  Y

  100

  收取票面价20%的退票费

  按票面价收取30%的退票费

  B

90  

  起飞前可免费变更两次

不得签转  

  H

  85

  K

  80

  M

  75

  收取票面价30%的退票费

  收取票面价40%的退票费

  L

  70

  起飞前可免费变更一次

  N

  65

  Q

  60

  X

  55

  E

  50

不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取50%的退票费  

  U

  45

  T

  40

  O

  30

  无论何时提出退票，只退还机场建设费及燃油附加费。

  不得变更

  P

  50

无成人陪伴儿童  

  按票面价收取20%的退票费

  I

  YZZLC

中转联程  

4折（含）以上按照相应折扣舱位规定退票；4折以下无论何时提出退票，只退还机建和燃油附加费。单航段不得分段退票。未按顺序使用则不予退票。（中转联程的折扣比例=票面价/旅程各段全价之和）  

  起飞前可免费变更一次

  Z/J/W

特价/中转北京  

按折扣对应的相应舱位办理  

  S

  提前销售

  R

  超值经济双享

  A

网站专享  

  D

往返舱  

不论起飞前还是起飞后提出，客票全部未使用，按相应折扣舱位办理退票；分段不予退票  

  G

  YG

  团队

1）全部未使用的团队（单段、多段及多段中的任意段），按以下规定办理：①五折以上：团体旅客自愿退票在航班规定离站时间前一天中午12:00（含）前提出，按照相应舱位折扣的退票规定进行办理；在航班规定离站时间前一天中午12:00至航班规定截载时间前提出，收取票面价50%的退票费；在航班规定截载时间后提出，客票作废，票款不退。如部分团体旅客提出退票，造成乘机人数少于该票价规定的最低成团人数时，不予退票。②五折（含）以下，无论何时提出退票，只退机建燃油。
2）若多段团队使用其中一段后，其余段提出申退，只退机建燃油。  

  不得变更

  V

免票  

  职工免票,宾客优惠票未成行可申请全退

免费变更  

  奥凯客服电话

  022-24903464       022-23233399